Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti e servizi effettuato tramite il sito e-commerce di Synergy Med S.r.l., società operante nel settore della distribuzione di tecnologie medicali, dispositivi elettromedicali, prodotti per fisioterapia, riabilitazione, medicina fisica, performance sportiva, consumabili professionali e accessori correlati.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine. L’invio di un ordine tramite il sito comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le presenti condizioni sono predisposte tenendo conto della normativa italiana sul commercio elettronico, del Codice del Consumo per i clienti consumatori e della normativa europea sui dispositivi medici, in particolare il Regolamento UE 2017/745, applicabile ai dispositivi medici dal 26 maggio 2021.
Dati del venditore
Il sito è gestito da: Synergy Med S.r.l.
Sede legale: VIA GIUSEPPE BELFORTI 9 - 06129 - PERUGIA (PG)
P. IVA / C.F.: IT03956170546
REA: PG-367267
E-mail: info@synergy-med.it
PEC: synergymed@pec.it
Telefono: +39 075 5054 792
Sito web: www.synergy-med.it
Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:
Venditore: Synergy Med S.r.l.
Cliente: qualsiasi soggetto che acquista prodotti o servizi tramite il sito.
Cliente Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Cliente Professionale / B2B: soggetto che acquista nell’ambito della propria attività professionale, sanitaria, commerciale, imprenditoriale o istituzionale, inclusi fisioterapisti, medici, poliambulatori, cliniche, centri fisioterapici, società sportive, rivenditori, aziende e professionisti sanitari.
Prodotti: dispositivi medicali, apparecchiature elettromedicali, tecnologie per fisioterapia e riabilitazione, consumabili, accessori, prodotti professionali, articoli per performance sportiva e ogni altro bene presente sul sito.
Dispositivi Medici: prodotti qualificabili come dispositivi medici ai sensi della normativa applicabile, inclusi il Regolamento UE 2017/745 e le relative norme nazionali di attuazione.
Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito e-commerce di Synergy Med S.r.l.
Eventuali condizioni particolari, offerte commerciali, preventivi personalizzati, listini dedicati, contratti di fornitura, accordi quadro o condizioni riservate a clienti B2B prevalgono sulle presenti Condizioni solo se espressamente accettati per iscritto da Synergy Med S.r.l.
Synergy Med S.r.l. si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente.
Clientela B2B e B2C
Il sito può rivolgersi sia a Clienti Consumatori sia a Clienti Professionali.
Alcuni prodotti, in particolare dispositivi medici, apparecchiature elettromedicali, tecnologie professionali o prodotti destinati a uso sanitario, possono essere venduti esclusivamente a operatori professionali, strutture sanitarie, centri fisioterapici, medici, fisioterapisti o soggetti abilitati all’utilizzo.
Synergy Med S.r.l. si riserva il diritto di richiedere documentazione idonea a verificare la qualifica professionale del Cliente, inclusi dati aziendali, partita IVA, iscrizione ad albi professionali, autorizzazioni sanitarie o altra documentazione utile.
In caso di acquisto da parte di un Cliente Professionale, non si applicano le disposizioni previste dal Codice del Consumo in favore del consumatore, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
Prodotti medicali, dispositivi medici e destinazione d’uso
I prodotti commercializzati da Synergy Med S.r.l. possono comprendere dispositivi medici, apparecchiature elettromedicali, accessori, consumabili e prodotti destinati a uso professionale.
Il Cliente è tenuto a utilizzare i prodotti esclusivamente secondo:
la destinazione d’uso indicata dal fabbricante;
il manuale d’uso;
le istruzioni operative;
le avvertenze di sicurezza;
le indicazioni riportate in etichetta;
la normativa applicabile;
le competenze professionali richieste.
Per i dispositivi medici, il Regolamento UE 2017/745 prevede obblighi specifici per i diversi operatori economici della filiera, inclusi fabbricanti, importatori e distributori.
Synergy Med S.r.l., salvo diversa indicazione, opera come distributore/rivenditore e non come fabbricante dei prodotti commercializzati.
Il Cliente è responsabile della verifica dell’idoneità del prodotto rispetto alle proprie esigenze cliniche, tecniche, operative e professionali.
Informazioni sui prodotti
Synergy Med S.r.l. si impegna a presentare sul sito informazioni quanto più accurate possibile relative a caratteristiche, descrizioni, immagini, schede tecniche, destinazioni d’uso e disponibilità dei prodotti.
Le immagini dei prodotti sono da considerarsi indicative e possono differire dal prodotto effettivamente consegnato per colore, accessori, configurazione, aggiornamenti tecnici o modifiche del produttore.
Le schede tecniche, i manuali, le certificazioni, le dichiarazioni di conformità e la documentazione MDR, ove disponibili e applicabili, possono essere forniti dal produttore o dal distributore ufficiale.
Synergy Med S.r.l. non è responsabile di eventuali errori materiali, refusi o aggiornamenti tecnici apportati dai fabbricanti, salvo il diritto del Cliente alla garanzia nei casi previsti dalla legge.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità indicata sul sito è da considerarsi indicativa.
In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto dopo l’invio dell’ordine, Synergy Med S.r.l. informerà il Cliente e potrà proporre:
consegna differita;
prodotto alternativo equivalente;
annullamento totale o parziale dell’ordine;
rimborso delle somme eventualmente già versate.
Per prodotti professionali, apparecchiature elettromedicali, dispositivi su configurazione o ordini speciali, i tempi di disponibilità possono dipendere dal produttore, dal distributore o da fattori logistici non direttamente controllabili da Synergy Med S.r.l.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro.
I prezzi possono essere indicati:
IVA inclusa, per clienti consumatori;
IVA esclusa o inclusa, per clienti professionali, secondo quanto specificato sul sito;
con listini personalizzati per clienti B2B registrati;
con condizioni dedicate per contratti di fornitura, abbonamenti, ordini ricorrenti o convenzioni.
Synergy Med S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine, salvo errori evidenti o manifestamente riconoscibili.
Eventuali costi di spedizione, installazione, formazione, collaudo, assistenza tecnica, trasporto assicurato o servizi accessori saranno indicati prima della conferma dell’ordine o specificati in apposito preventivo.
Ordini
L’ordine si considera inviato quando il Cliente completa la procedura di acquisto sul sito e riceve conferma automatica di ricezione.
La conferma automatica non costituisce necessariamente accettazione definitiva dell’ordine, soprattutto in caso di:
prodotti soggetti a disponibilità limitata;
prodotti destinati esclusivamente a uso professionale;
errori di prezzo o descrizione;
necessità di verifica dei dati del Cliente;
ordini di importo elevato;
ordini personalizzati o su richiesta.
Synergy Med S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini incompleti, non corretti, fraudolenti, non conformi alle presenti Condizioni o provenienti da soggetti non abilitati all’acquisto di determinati prodotti.
Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili possono includere, a titolo esemplificativo:
carta di credito;
bonifico bancario;
PayPal o altri sistemi di pagamento elettronico;
pagamento anticipato;
pagamento rateale o finanziamento, se disponibile;
pagamento alla consegna, se previsto;
condizioni di pagamento riservate a clienti B2B autorizzati.
Synergy Med S.r.l. potrà subordinare la spedizione o la consegna dei prodotti alla ricezione effettiva del pagamento.
Per i Clienti Professionali, eventuali condizioni di pagamento dilazionate dovranno essere preventivamente approvate per iscritto da Synergy Med S.r.l.
In caso di ritardo nei pagamenti da parte di un Cliente Professionale, Synergy Med S.r.l. potrà sospendere ulteriori forniture, applicare interessi di mora ove previsti e richiedere il recupero delle somme dovute.
Fatturazione
Per ogni ordine sarà emessa fattura o documento fiscale secondo la normativa vigente.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali forniti, inclusi:
nome o ragione sociale;
indirizzo;
codice fiscale;
partita IVA;
codice destinatario;
PEC;
eventuale riferimento ordine o CIG/CUP per enti pubblici, ove applicabile.
Eventuali richieste di modifica della fattura dovranno essere comunicate tempestivamente e potranno essere accettate solo nei limiti consentiti dalla normativa fiscale.
Spedizione e consegna
La consegna dei prodotti avviene all’indirizzo indicato dal Cliente in fase d’ordine.
I tempi di consegna indicati sul sito sono stimati e non vincolanti, salvo diverso accordo scritto.
Per prodotti voluminosi, apparecchiature elettromedicali, lettini, tecnologie professionali o dispositivi che richiedono installazione, la consegna potrà essere organizzata tramite corriere specializzato o personale tecnico.
Il Cliente è tenuto a verificare al momento della consegna:
integrità dell’imballo;
numero dei colli;
eventuali danni visibili;
corrispondenza con il documento di trasporto.
In caso di imballo danneggiato, manomesso o bagnato, il Cliente dovrà accettare la merce con riserva specifica, indicando il motivo sul documento del corriere, ad esempio: “collo danneggiato”, “imballo bagnato”, “collo aperto”, “merce da verificare”.
La mancata apposizione della riserva specifica può limitare la possibilità di contestare danni da trasporto.
Installazione, collaudo e formazione
Alcuni prodotti possono richiedere installazione, collaudo, configurazione o formazione all’utilizzo.
Tali servizi sono inclusi solo se espressamente indicati nella scheda prodotto, nel preventivo o nella conferma d’ordine.
In assenza di specifica indicazione, installazione, formazione, configurazione, trasporto al piano, smaltimento imballi, ritiro usato e collaudo devono considerarsi esclusi dal prezzo di vendita.
Il Cliente è responsabile della predisposizione dei locali, degli impianti elettrici, delle condizioni ambientali e degli spazi necessari all’installazione, secondo le indicazioni tecniche del produttore.
Verifica periodica, manutenzione e sicurezza
Per apparecchiature elettromedicali e dispositivi soggetti a controlli tecnici, verifiche di sicurezza, manutenzione programmata o tarature, il Cliente è responsabile del rispetto degli obblighi normativi e tecnici applicabili alla propria attività.
Synergy Med S.r.l. può offrire, ove disponibile, servizi di assistenza tecnica, manutenzione, verifiche periodiche, supporto post-vendita o contratti di service.
Tali servizi sono regolati da specifiche condizioni economiche e operative.
Il mancato rispetto delle indicazioni di manutenzione, verifica, pulizia, conservazione o utilizzo può comportare decadenza dalla garanzia e responsabilità a carico del Cliente.
Diritto di recesso per Clienti Consumatori
Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso online entro 14 giorni, senza dover fornire motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge. Il termine decorre generalmente dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso materiale del bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare comunicazione scritta a:
Synergy Med S.r.l.
E-mail: info@synergy-med.it
PEC: synergymed@pec.it
La comunicazione dovrà contenere:
nome e cognome;
numero d’ordine;
prodotto acquistato;
data di ricezione;
volontà esplicita di recedere;
coordinate bancarie per il rimborso, se necessario.
Il Cliente Consumatore dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
I costi diretti di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica, nei casi previsti dalla normativa, a titolo esemplificativo, a:
prodotti confezionati su misura o personalizzati;
prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che sono stati aperti dopo la consegna;
consumabili aperti, usati o non integri;
prodotti sterili o monouso aperti;
software, licenze digitali o contenuti digitali già attivati;
servizi già completamente eseguiti con consenso del Cliente;
prodotti destinati esclusivamente a uso professionale acquistati da Clienti B2B.
Nel settore medicale, per ragioni igienico-sanitarie e di sicurezza, Synergy Med S.r.l. potrà rifiutare il reso di prodotti aperti, utilizzati, contaminati, privi di sigilli, non integri o non rivendibili.
Recesso per Clienti Professionali / B2B
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica ai Clienti Professionali.
Eventuali resi da parte di Clienti B2B potranno essere accettati solo previa autorizzazione scritta di Synergy Med S.r.l.
In caso di accettazione del reso, Synergy Med S.r.l. potrà applicare costi di gestione, verifica tecnica, ricondizionamento, trasporto o svalutazione del prodotto.
Non saranno accettati resi B2B relativi a:
prodotti ordinati appositamente;
prodotti personalizzati;
dispositivi installati;
consumabili aperti;
prodotti sterili o monouso;
prodotti danneggiati;
prodotti non più rivendibili;
apparecchiature usate o messe in funzione.
Rimborso in caso di recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore, Synergy Med S.r.l. rimborserà i pagamenti ricevuti, esclusi eventuali costi supplementari derivanti da modalità di consegna diverse da quella standard.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione da parte del Cliente dell’avvenuta spedizione.
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
Garanzia legale per Clienti Consumatori
Per i Clienti Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità, il Cliente Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile.
La garanzia legale copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e non copre danni causati da uso improprio, incuria, manomissione, mancata manutenzione, uso professionale non autorizzato, installazione errata, interventi non autorizzati o mancato rispetto delle istruzioni del produttore.
Il Codice del Consumo disciplina specificamente i diritti del consumatore nelle vendite, incluse le tutele relative alla conformità dei beni.
Garanzia per Clienti Professionali / B2B
Per i Clienti Professionali si applicano le garanzie previste dal Codice Civile e, ove presenti, le garanzie commerciali offerte dal produttore.
Il Cliente Professionale è tenuto a denunciare eventuali vizi o difetti nei termini di legge e comunque tempestivamente dalla scoperta.
La garanzia non copre:
normale usura;
danni da uso improprio;
danni da caduta, urto, liquidi, allagamento, sovratensione o eventi esterni;
manomissioni;
interventi tecnici non autorizzati;
utilizzo contrario al manuale d’uso;
mancata manutenzione;
uso con accessori o consumabili non idonei;
installazione non conforme;
danni causati da personale non formato.
Per apparecchiature elettromedicali, la garanzia potrà essere subordinata alla verifica tecnica del produttore, del centro assistenza autorizzato o del servizio tecnico incaricato.
Garanzia commerciale del produttore
Alcuni prodotti possono beneficiare di una garanzia commerciale offerta direttamente dal produttore.
La durata, le condizioni, le esclusioni e le modalità di attivazione della garanzia commerciale sono stabilite dal produttore e possono variare in base al prodotto.
Synergy Med S.r.l. potrà assistere il Cliente nella gestione della pratica, ma non risponde per condizioni, tempi o decisioni tecniche imputabili al produttore o al centro assistenza autorizzato.
Assistenza tecnica
Synergy Med S.r.l. può fornire assistenza tecnica direttamente o tramite produttori, centri autorizzati o partner specializzati.
Le richieste di assistenza dovranno essere inviate tramite:
e-mail;
modulo di assistenza sul sito;
area clienti;
canali indicati da Synergy Med S.r.l.
Il Cliente dovrà fornire:
dati identificativi;
numero d’ordine o fattura;
marca e modello del prodotto;
numero di serie, se presente;
descrizione del problema;
foto o video, se richiesti;
copia del manuale o documenti tecnici, se necessari.
Eventuali costi di diagnosi, trasporto, uscita tecnica, manodopera, ricambi o preventivo saranno comunicati al Cliente prima dell’intervento, salvo condizioni di garanzia applicabili.
Prodotti consumabili, sterili e monouso
I prodotti consumabili, sterili, monouso o destinati al contatto con il paziente devono essere conservati e utilizzati secondo le istruzioni del produttore.
Il Cliente è responsabile della corretta conservazione, gestione delle scadenze, tracciabilità interna, utilizzo e smaltimento.
Non saranno accettati resi di prodotti consumabili aperti, usati, contaminati, scaduti, danneggiati, conservati in modo non corretto o privi dell’imballo originale integro.
Responsabilità del Cliente utilizzatore
Il Cliente è responsabile:
della scelta del prodotto;
della verifica di idoneità rispetto alla propria attività;
dell’utilizzo da parte di personale qualificato;
del rispetto delle istruzioni del produttore;
della formazione degli operatori;
della manutenzione;
della conservazione;
della gestione della sicurezza;
del rispetto delle normative sanitarie, professionali e tecniche applicabili.
I prodotti medicali o professionali non devono essere utilizzati da personale non formato, non autorizzato o privo delle competenze richieste.
Synergy Med S.r.l. non risponde di danni derivanti da uso improprio, uso non conforme, errata applicazione clinica, mancato rispetto dei protocolli, negligenza, imperizia o utilizzo contrario alla destinazione d’uso.
Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Synergy Med S.r.l. non sarà responsabile per:
danni indiretti;
perdita di profitto;
perdita di chance;
interruzione dell’attività;
mancato guadagno;
danni derivanti da uso improprio del prodotto;
danni causati da installazione non conforme;
danni derivanti da mancata manutenzione;
danni causati da terzi, corrieri, produttori o centri assistenza esterni;
ritardi non imputabili a Synergy Med S.r.l.;
indisponibilità temporanea del sito.
Resta ferma la responsabilità nei casi di dolo, colpa grave, responsabilità inderogabile per legge o danno alla persona ove applicabile.
Reclami e segnalazioni
Eventuali reclami relativi a prodotti, ordini, consegne, fatturazione o assistenza dovranno essere inviati a:
E-mail: info@synergy-med.it
PEC: synergymed@pec.it
Link ticket assistenza: https://www.synergy-med.it/helpdesk/ticket-assistenza-tecnica-4
Synergy Med S.r.l. si impegna a gestire i reclami con la massima attenzione e a fornire riscontro entro tempi ragionevoli.
Per prodotti medicali, dispositivi medici o apparecchiature professionali, eventuali segnalazioni relative a malfunzionamenti, incidenti, quasi incidenti o problematiche di sicurezza potranno essere trasmesse anche al fabbricante o al soggetto competente della filiera, secondo la normativa applicabile.
Obblighi relativi ai dispositivi medici
Per i dispositivi medici, il Cliente prende atto che:
il prodotto deve essere utilizzato secondo la destinazione d’uso prevista dal fabbricante;
devono essere rispettate istruzioni, controindicazioni, avvertenze e manuali;
l’utilizzo deve essere riservato a personale qualificato, ove richiesto;
eventuali incidenti o malfunzionamenti rilevanti devono essere segnalati tempestivamente;
non devono essere alterati marcatura, etichette, numero di serie, manuali o documentazione tecnica;
non devono essere effettuate modifiche non autorizzate.
Gli obblighi dei distributori e degli altri operatori economici nel settore dei dispositivi medici sono disciplinati dal Regolamento UE 2017/745 e dalla normativa nazionale applicabile.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, schede prodotto, marchi, layout, fotografie, video, cataloghi e materiali informativi, sono di proprietà di Synergy Med S.r.l. o dei rispettivi titolari.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, copia, utilizzo commerciale o pubblicazione non autorizzata dei contenuti.
I marchi dei produttori presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente per finalità descrittive e commerciali.
Account cliente e area riservata
Il Cliente può registrarsi al sito creando un account personale o aziendale.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e della custodia delle credenziali di accesso.
Synergy Med S.r.l. potrà sospendere o disattivare account in caso di:
dati falsi o incompleti;
uso improprio dell’area riservata;
violazione delle presenti Condizioni;
ordini fraudolenti;
mancati pagamenti;
comportamento contrario alla buona fede commerciale.
Per i clienti B2B, l’accesso a listini dedicati, scontistiche riservate, ordini rapidi o condizioni personalizzate può essere subordinato ad approvazione da parte di Synergy Med S.r.l.
Promozioni, sconti e codici promozionali
Eventuali promozioni, sconti, coupon o codici promozionali sono validi nei limiti e per il periodo indicato.
Synergy Med S.r.l. si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare promozioni in qualsiasi momento, salvo ordini già confermati.
I codici promozionali non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.
Forza maggiore
Synergy Med S.r.l. non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili, quali a titolo esemplificativo:
scioperi;
calamità naturali;
incendi;
allagamenti;
pandemie;
guerre;
interruzioni dei trasporti;
blocchi doganali;
ritardi dei produttori;
indisponibilità di componenti;
problemi informatici o energetici;
provvedimenti delle autorità.
Privacy e trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento UE 2016/679, GDPR.
Per maggiori informazioni, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.
Comunicazioni
Tutte le comunicazioni tra Synergy Med S.r.l. e il Cliente potranno avvenire tramite:
e-mail;
PEC;
telefono;
area clienti;
moduli presenti sul sito;
altri canali indicati da Synergy Med S.r.l.
Il Cliente è responsabile dell’aggiornamento dei propri dati di contatto.
Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto, si applicano le norme del Codice Civile, del Codice del Consumo ove applicabile, della normativa sul commercio elettronico e della normativa specifica sui dispositivi medici.
Foro competente
Per le controversie con Clienti Consumatori, il foro competente è quello di Perugia.
Per le controversie con Clienti Professionali / B2B, sarà competente in via esclusiva il Foro di Perugia, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
Risoluzione online delle controversie
Il Cliente Consumatore può ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.
[Valutare inserimento riferimento piattaforma ODR/ADR se ancora applicabile e coerente con normativa aggiornata e sito.]
Clausole finali
L’eventuale invalidità o inefficacia di una clausola delle presenti Condizioni non comporta l’invalidità delle restanti disposizioni.
La mancata applicazione da parte di Synergy Med S.r.l. di una clausola non costituisce rinuncia al diritto di farla valere successivamente.
Le presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo tra Synergy Med S.r.l. e il Cliente in relazione agli acquisti effettuati tramite il sito, salvo eventuali accordi specifici sottoscritti separatamente.
Clausole da far approvare specificamente per clienti B2B
Per gli acquisti effettuati da Clienti Professionali, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:
Art. 5 — Clientela B2B e B2C
Art. 6 — Prodotti medicali, dispositivi medici e destinazione d’uso
Art. 8 — Disponibilità dei prodotti
Art. 10 — Ordini
Art. 13 — Spedizione e consegna
Art. 15 — Verifica periodica, manutenzione e sicurezza
Art. 18 — Recesso per Clienti Professionali / B2B
Art. 21 — Garanzia per Clienti Professionali / B2B
Art. 25 — Responsabilità del Cliente utilizzatore
Art. 26 — Limitazione di responsabilità
Art. 28 — Obblighi relativi ai dispositivi medici
Art. 32 — Forza maggiore
Art. 36 — Foro competente
Prima della conferma dell’ordine (Clienti privati):
Dichiaro di aver letto e accettato i Termini e Condizioni Generali di Vendita, la Privacy Policy e, ove applicabile, le condizioni relative ai prodotti medicali, professionali, consumabili e dispositivi medici. Dichiaro inoltre di essere consapevole che alcuni prodotti sono destinati esclusivamente a uso professionale e devono essere utilizzati secondo manuale, destinazione d’uso e normativa applicabile.
Per clienti B2B,:
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., dichiaro di approvare specificamente le clausole relative a limitazioni di responsabilità, garanzia B2B, esclusione del diritto di recesso, obblighi dell’utilizzatore professionale, prodotti medicali e foro competente.